রেফারেন্স

77eg ব্যবহারের শর্তাবলী

77eg-এ অ্যাকাউন্ট খুলে সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সেবা ব্যবহার সবকিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনসেবা ব্যবহারের সীমাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি
77eg 77eg ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন, অপেক্ষা কম।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ এই পথে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে শর্তাবলীর প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান — পেমেন্ট দলের কাছে সরাসরি পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

77eg-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের ঠিকানা

শর্তাবলী বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন — ২৪/৭ দলটি সক্রিয় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তবে সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে। সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই একই ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। এটি আমাদের শর্তাবলীর একটি মূল নিরাপত্তা নিয়ম।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এতে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, শর্তাবলীতে বিস্তারিত আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অভিযোগ পেলে আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।